กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ 12iwi อย่างละเอียดก่อนสมัครสมาชิกและเริ่มใช้งาน การสมัครหรือเข้าใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว
เมื่อคุณเข้าถึงและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 12iwi ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่เราจัดให้มี ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที
ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (ผู้ใช้บริการ) และ 12iwi การละเมิดข้อกำหนดใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 12iwi แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว หากไม่เห็นด้วยกรุณาอย่าใช้บริการ
การใช้บริการ 12iwi มีข้อกำหนดเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้ใช้งานอย่างชัดเจน เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและเพื่อปกป้องผู้ใช้บริการทุกคน คุณต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
เมื่อสมัครสมาชิก 12iwi คุณต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงชื่อจริง นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการยืนยันตัวตน การดำเนินการทางการเงิน และการติดต่อสื่อสารกับคุณ
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ให้ผู้อื่นไม่ว่ากรณีใดๆ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงานของเราทันที เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางการเงิน หากคุณไม่ส่งเอกสารตามที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้
คุณสามารถมีบัญชีกับ 12iwi ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน (Duplicate Account) เป็นข้อห้าม หากพบว่ามีการสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน เราจะปิดบัญชีทั้งหมดและยึดเงินโบนัสและเครดิตที่ได้มาจากการละเมิดนี้
ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) และอย่าแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับใครก็ตาม
12iwi รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลาย รวมถึง PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และ Internet Banking เงินที่ฝากเข้าระบบจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ 100 บาท
คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่อยู่ในชื่อของคุณเองเท่านั้น การใช้บัญชีของผู้อื่นเป็นสิ่งต้องห้าม หากตรวจพบจะถือเป็นการฉ้อโกงและบัญชีจะถูกระงับทันที
คุณสามารถขอถอนเงินได้ตลอดเวลา โดยจำนวนเงินขั้นต่ำในการถอนคือ 100 บาท การถอนเงินจะดำเนินการโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณระบุไว้ตอนสมัครสมาชิก โดยปกติใช้เวลาประมวลผลภายใน 24 ชั่วโมง แต่ส่วนใหญ่เสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมง
ก่อนถอนเงิน คุณอาจจะต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขของโบนัสที่ได้รับ (ถ้ามี) และผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ครบถ้วน การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขอาจทำให้คำขอถอนเงินถูกปฏิเสธ
โดยปกติ 12iwi ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน แต่ในบางกรณีอาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเอง ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของคุณ
ใช้บัญชีธนาคารที่อยู่ในชื่อของคุณเองเท่านั้น และตรวจสอบเงื่อนไขโบนัสก่อนถอนเงินเสมอ
คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของคุณเองทั้งหมด ผลการเดิมพันทั้งชนะและแพ้เป็นส่วนหนึ่งของความเสี่ยงที่คุณยอมรับแล้ว 12iwi ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินใดๆ ที่เกิดจากการเดิมพันของคุณ
เมื่อการเดิมพันได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ถี่ถ้วนก่อนกดยืนยันทุกครั้ง ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดที่ชัดเจนในอัตราต่อรอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันนั้นๆ
อัตราต่อรองทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์ม 12iwi มาจากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ อัตราต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลาจริง ผลการแข่งขันจะถูกตัดสินตามแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของแต่ละกีฬาหรือเกม และการตัดสินของเราถือเป็นที่สิ้นสุด
การใช้ข้อผิดพลาดของระบบ การใช้บอท หรือการใช้วิธีใดๆ ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายเพื่อหาผลประโยชน์จากการเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้าม หากตรวจพบ เราจะยกเลิกการเดิมพันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและปิดบัญชีทันที
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดมีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะที่แนบมาด้วย คุณต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส ข้อกำหนดที่พบบ่อยคือ Wagering Requirement (ยอดเทิร์นโอเวอร์) ซึ่งกำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องเดิมพันก่อนจะถอนเงินโบนัสออกได้
เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหรือโปรโมชั่นใดๆ ได้หากพบว่ามีการใช้ในทางที่ผิด เช่น การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การเดิมพันในรูปแบบที่หลีกเลี่ยงความเสี่ยง (Hedging) หรือการร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาผลประโยชน์
12iwi สามารถเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่โปรโมชั่นที่คุณได้รับไปแล้วจะยังคงมีผลตามเงื่อนไขเดิมจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลา
อ่านเงื่อนไข Wagering Requirement และ Maximum Bet ให้เข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวังในภายหลัง
เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน พฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด:
หากพบพฤติกรรมใดข้างต้น เราจะดำเนินการปิดบัญชีทันทีและยึดเงินทั้งหมดที่เหลืออยู่ในบัญชีโดยไม่ต้องคืนให้ นอกจากนี้ยังอาจดำเนินการทางกฎหมายเพิ่มเติมหากจำเป็น
12iwi ให้บริการตาม "สภาพที่เป็นอยู่" (As-Is Basis) เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดเวลา แต่เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงักได้ ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค ข้อขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัยใดๆ ความรับผิดของเราจะจำกัดเฉพาะจำนวนเงินที่อยู่ในบัญชีของคุณในขณะนั้นเท่านั้น
เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ หรือมีพฤติกรรมที่เราเห็นว่าไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น
คุณสามารถปิดบัญชีของคุณเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนเงินออกจากบัญชีแล้ว เนื่องจากเมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว เงินคงเหลืออาจไม่สามารถเรียกคืนได้
12iwi ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านเว็บไซต์หรือทางอีเมล การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านทางอีเมล [email protected]
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทั้งหมดเป็นภาษาไทย เพื่อให้คุณมั่นใจว่าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจน