ที่ 12iwi เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกไม่ใช่แค่หน้าที่ทางกฎหมาย แต่คือรากฐานของความไว้วางใจ เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ตั้งแต่วันแรกที่เราสร้าง 12iwi ขึ้นมา เราตระหนักดีว่าสมาชิกที่เข้ามาใช้บริการต้องฝากความไว้วางใจไว้กับเราในหลายๆ เรื่อง ทั้งเรื่องเงิน เรื่องข้อมูลส่วนตัว และเรื่องพฤติกรรมการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้มีคุณค่ามาก และเราไม่เคยมองว่ามันเป็นแค่ตัวเลขในฐานข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาที่ชัดเจน ตรงไปตรงมา ไม่ซับซ้อนจนเกินไป เพราะเราอยากให้สมาชิกทุกคนเข้าใจจริงๆ ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร ไม่ใช่แค่มีหน้าเอกสารยาวๆ ไว้เพื่อให้ผ่านพ้นข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
12iwi ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อหาผลประโยชน์ทางการค้า ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงแค่ติดต่อทีมงานของเรา
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบออกจากระบบตามนโยบายการเก็บข้อมูลของเรา
พนักงานของ 12iwi เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายในเวลาที่เหมาะสม
เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 12iwi จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | การสมัครและยืนยันตัวตน | จำเป็น |
| ข้อมูลธนาคาร | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | จำเป็น |
| เอกสาร KYC | ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ปรับปรุงบริการและ UX | อัตโนมัติ |
| คุกกี้ | จดจำการตั้งค่าและ Session | อัตโนมัติ |
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมทั้งหมดมีวัตถุประสงค์ชัดเจน เราไม่เก็บข้อมูลโดยไม่มีเหตุผล และไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังนี้:
สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการซัพพอร์ต
ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และยืนยันตัวตนสมาชิก
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด
แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
บันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม:
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ไม่ใช่แค่เพราะกฎหมายบังคับ แต่เพราะเราเชื่อว่านั่นคือสิ่งที่ถูกต้อง
ในฐานะสมาชิก 12iwi คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้โดยการติดต่อทีมงานของเรา
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ทั้งหมดได้ตลอดเวลา เราจะจัดเตรียมสรุปข้อมูลให้ภายใน 30 วัน
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้ โดยอาจต้องปิดบัญชีก่อน และข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะยังคงอยู่
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข้อความโปรโมชั่น
หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อเราหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ 12iwi ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและข้อมูลบางอย่าง
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:
บริการของ 12iwi ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ใช้บริการ เราจะปิดบัญชีนั้นทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่คุณดูแลได้ให้ข้อมูลแก่ 12iwi โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:
เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และสำหรับเรื่องเร่งด่วนทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือทันทีตลอด 24 ชั่วโมง